Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der SiRa Agency, Inhaber Ralf Heil, St.d. Freundschaft 28, 39393 Hötensleben, und ihren Kunden in den Bereichen Reinigungsdienstleistungen und Hausmeisterservice. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind die im Angebot oder Auftrag beschriebenen Leistungen, insbesondere:

• Gebäude- und Unterhaltsreinigung
• Treppenhaus-, Büro-, Sanitär- und Außenreinigung
• Hausmeisterdienste (Kontrollgänge, Kleinreparaturen, Mängelmeldungen)
• Zutritts- und Schlüsselmanagement (LogKey, NFC-gesichert)
• Wohnungs- und Objektberäumungen nach Absprache

2. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Vertrag oder Angebot. Änderungen und Erweiterungen der vereinbarten Leistungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.

3. Ausführungszeiten

Die Leistungen werden zu den vereinbarten Zeiten erbracht. Änderungen der Einsatzzeiten sind in beiderseitigem Einvernehmen möglich. Bei kurzfristigen Terminänderungen durch den Kunden kann ein Mehraufwand berechnet werden.

4. Pflichten des Auftraggebers

• Gewährleistung des Zugangs zu den zu reinigenden oder zu betreuenden Bereichen
• Sicherstellung der Strom- und Wasserversorgung (falls erforderlich)
• Bereitstellung notwendiger Informationen zu besonderen Reinigungsvorschriften

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe, sowie eine Bearbeitungspauschale für Erinnerung/Mahnung zu berechnen.

6. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für Schäden an empfindlichen Oberflächen, die nicht ausdrücklich auf besondere Empfindlichkeit hingewiesen wurden, übernehmen wir keine Haftung.

7. Kündigung

Verträge können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien oder unvorhersehbare Ereignisse, die die Leistungserbringung unmöglich machen, entbinden uns von der Leistungspflicht für die Dauer der Störung.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens. Es gilt deutsches Recht.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: August 2025